Как купить билет на официальном сайте?
Заполните необходимые поля и нажмите на эту кнопку:
Выберите подходящий рейс или измените условия поиска:
Укажите персональные сведения и контакты:
При желании вы можете заказать дополнительные опции и выбрать питание на время полета:
Оплатите бронь:
Можно ли оплатить билет милями, промокодом или бонусами?
Cebu Pacific предоставляет возможность погашать стоимость билетов баллами Go Rewards, 1 балл равен 1 филиппинскому песо. Например, внутренний рейс Манила – Себу может обойтись в 1000-1500 баллов, если бронировать на распродаже. Промокоды встречаются во время акций, обычно предоставляя скидку до 20% на тарифы или допы вроде багажа. Бонусы от банков-партнеров (например, UnionBank или BPI) тоже можно использовать, но только для держателей карт этих банков на Филиппинах.
Как оформить возврат или замену билета?
Если планы поменялись, возврат или замена билета запрашиваются через сайт или приложение Cebu Pacific в разделе «Manage». Для возврата: зайдите в аккаунт, выберите рейс, нажмите Refund и заполните форму – деньги вернут на карту или в Travel Fund (виртуальный кошелек) за 7-30 дней. Замена даты или маршрута стоит от 10 долларов для локальных маршрутов и от 25 долларов для интернациональных перелетов, плюс разница в цене билета.
Какие документы нужны для отчета после полета?
Для отчетности (например, для работы) достаточно посадочного талона (электронного или бумажного) и квитанции об оплате, которую можно скачать в разделе «Manage» на сайте. Если нужна детализация, запросите счет-фактуру через колл-центр в течение 7 дней после полета – укажите номер брони и свои данные.
Что делать, если оплатил перелет, а билет не пришел?
Билет может не прийти из-за сбоя в системе, неверного email или задержки обработки (особенно при акциях с высокой нагрузкой). Проверьте папку «Спам» в почте, а затем зайдите в раздел «Manage» на сайте, введя код бронирования (6 символов) и фамилию. Если билет не отображается, звоните в колл-центр или пишите в поддержку через сайт (раздел «Contact Us»).
